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怎樣應(yīng)對(duì)？，醫(yī)務(wù)職員增加醫(yī)患微信（群）有六微風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)網(wǎng)提醒您關(guān)注好文，主要內(nèi)容是,為便于病情溝通和隨訪就診，醫(yī)護(hù)和患者互加微信成為較為便捷的溝通渠道，對(duì)于獲取出院前的檢查結(jié)果、隨訪、院外護(hù)理、康復(fù)、健康科普和復(fù)診，均非常便利，且有利于增強(qiáng)醫(yī)患間的信任度，為和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)提供新思路。 果您感興趣，請(qǐng)閱讀后面的詳細(xì)內(nèi)容， 醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)網(wǎng)提供國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，由 北京昊合醫(yī)療科技有限公司研發(fā)，如果您剛興趣，可以隨時(shí)聯(lián)系我們。
為便于病情相同和隨訪救治，醫(yī)護(hù)和患者互加微信成為較為便利的相同渠道，關(guān)于獲得出院前的查抄成果、隨訪、院外照顧護(hù)士、病愈、安康科普和復(fù)診，均十分便當(dāng)，且有益于加強(qiáng)醫(yī)患間的信賴度，為調(diào)和醫(yī)患干系建立供給新思緒。但是，醫(yī)患互加微信或醫(yī)務(wù)職員成立患者微信群，卻存在寧?kù)o隱患和法令風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)單被無視。克日筆者檢索案例發(fā)明，為便利醫(yī)患單方病情相同，醫(yī)務(wù)職員增加患者及家眷微信后，經(jīng)由過程微信收受患者及其家眷紅包屢次，遭到衛(wèi)生安康主管部分賜與罰款、截至執(zhí)業(yè)舉動(dòng)、以致撤消醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的行政懲罰。一方面的緣故原由在于，醫(yī)療效勞需求大，安康科普少。患者救治工夫短，列隊(duì)工夫長(zhǎng)，是大部門醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者救治的近況，而成立醫(yī)患微信，則可補(bǔ)償這一短板，且可針對(duì)統(tǒng)一個(gè)成績(jī)?cè)谖⑿湃合蛲惣膊』颊咄Ｖ剐藕完U明，節(jié)流大夫工夫，進(jìn)而補(bǔ)償安康宣教少的不敷。基于這一理想緣故原由，醫(yī)患微信（群）便被大批成立，以至成為醫(yī)師牢固患者群的主要方法，即充實(shí)闡揚(yáng)社群感化，干涉患者救治活動(dòng)性。另外一方面，是由于部門醫(yī)務(wù)職員法治認(rèn)識(shí)稀薄，增長(zhǎng)診療法令風(fēng)險(xiǎn)。大夫的任務(wù)職責(zé)是治病救人，較少能充實(shí)思索到微信本身所發(fā)生的法令風(fēng)險(xiǎn)，更無視了微信記載作為證據(jù)的主要感化，會(huì)增長(zhǎng)大夫小我私家和病院的法令風(fēng)險(xiǎn)。如前述案例，成立醫(yī)患微信和患者微信群，大夫處于醫(yī)療信息劣勢(shì)方，患者處于信息弱勢(shì)方，患者有所求，為了暗示感激，會(huì)發(fā)送微信紅包。如大夫承受紅包，即違背《中華群眾共和國(guó)醫(yī)師法》第三十一條「不得操縱職務(wù)之便，不法收受財(cái)物」劃定，并按照《醫(yī)師法》第五十六條第（五）項(xiàng)劃定遭到行政懲罰，即正告、充公守法所得、罰款（一萬元以上三萬元以下）、停息六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)舉動(dòng)直至撤消醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。如大夫按照患者過往救治記載和如今病史收羅，給出響應(yīng)診療倡議，但未核實(shí)相干救治病歷和查驗(yàn)查抄陳述單，簡(jiǎn)單激發(fā)診療風(fēng)險(xiǎn)。別的，基于醫(yī)患微信，患者能夠向大夫征詢非自己病情和處理，如大夫給出詳細(xì)診療計(jì)劃或醫(yī)治步伐，能夠面對(duì)「醫(yī)師施行醫(yī)療步伐，但需經(jīng)親身診查、查詢拜訪，而未親身診查」的風(fēng)險(xiǎn)，該類風(fēng)險(xiǎn)次要在初診患者和病情有變革的復(fù)診患者。如施行醫(yī)療步伐前未親身診查患者，則按照《醫(yī)師法》第五十六第（二）項(xiàng)劃定遭到行政懲罰。醫(yī)患微信（群）并不是大夫自己辦理，而是醫(yī)助（未獲得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的事情職員），則能夠觸及利用非衛(wèi)生手藝職員處置診療舉動(dòng)，違背了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理?xiàng)l例》第二十七條劃定，將按照該條例第四十七條劃定遭到行政懲罰，即責(zé)令其限日矯正，罰款（以1萬元以上10萬元以下）、撤消其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)答應(yīng)證》大概責(zé)令其截至執(zhí)業(yè)舉動(dòng)。微信記載作為電子數(shù)據(jù)，已成為訴訟中的主要證據(jù)情勢(shì)，如患者或其家眷原件（手機(jī)微信談天記載）存在，則極易將大夫和患者的微信相同記載作為證據(jù)提交，出格是簡(jiǎn)單呈現(xiàn)院外隨訪、復(fù)查和其他醫(yī)療質(zhì)量寧?kù)o風(fēng)險(xiǎn)，能夠視為病院未盡到公道的診療留意任務(wù)，從而負(fù)擔(dān)倒霉的法令結(jié)果，如敗訴負(fù)擔(dān)補(bǔ)償義務(wù)。醫(yī)患微信中將傳輸患者的病歷信息，包羅查抄陳述單和小我私家自述的隱私和小我私家信息。按照《民法典》和《小我私家信息庇護(hù)法》劃定，患者病情或醫(yī)療安康信息屬于小我私家隱私，也歸入小我私家信息庇護(hù)范圍。如發(fā)作誤發(fā)、工具傳輸毛病、手機(jī)丟失或被盜，極易形成患者小我私家隱私和小我私家信息保守。在醫(yī)患微信群傳輸其他患者信息，固然基于案例闡發(fā)和安康科普需求，但未獲得患者自己贊成，也未停止小我私家信息脫敏處置，極易激發(fā)品德權(quán)糾葛。患者或其家眷將醫(yī)患微信（群）記載公布至收集上，能夠激發(fā)言論風(fēng)險(xiǎn)，如觸及醫(yī)療糾葛，則大夫和病院名譽(yù)均將遭到影響，且收集言論風(fēng)險(xiǎn)難以掌握，關(guān)于病院下一步協(xié)商會(huì)談而言，處于較為主動(dòng)的職位，且在社會(huì)名譽(yù)上形成不成挽回的喪失。
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關(guān)于成立醫(yī)患微信（群），如非須要，制止將大夫公家德律風(fēng)（微信同號(hào)）賜與患者，不增加或經(jīng)由過程患者微信，以防備前述風(fēng)險(xiǎn)。可經(jīng)由過程留座機(jī)或事情手機(jī)以便患者獲得查抄成果，或保存患者或其家眷的德律風(fēng)，以便見告出院前查抄成果，出格是病檢成果，做好德律風(fēng)隨訪記載。也可經(jīng)由過程出院醫(yī)囑或醫(yī)患相同記載，明白出院后留意事項(xiàng)、獲得陳述成果的路子和方法、復(fù)診項(xiàng)目和詳細(xì)工夫。基于病院和大夫?qū)嵺`，如成立醫(yī)患微信（群），應(yīng)增強(qiáng)微信（群）辦理，明白微信相同劃定規(guī)矩，加強(qiáng)法治認(rèn)識(shí)：1、增強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)患微信（群）辦理。一方面統(tǒng)計(jì)院內(nèi)已建醫(yī)患微信（群）數(shù)目，做好記載。另外一方面，構(gòu)造差別科室停止醫(yī)患微信（群）利用和辦理培訓(xùn)，包羅微信相同劃定規(guī)矩和用語(yǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)，比方，不得收取紅包，包羅感激紅包和節(jié)日紅包等，增長(zhǎng)微信證據(jù)牢固認(rèn)識(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)防備。2、明白微信相同劃定規(guī)矩，施行分類辦理。（1）醫(yī)患微信（群）內(nèi)容以醫(yī)療安康常識(shí)科普為主，可公布停診、義診信息，但不作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)救治信息獲得和反應(yīng)渠道，不得公布與醫(yī)療安康信息有關(guān)的話題，如告白、捐獻(xiàn)等信息。（2）基于診療留意和見告任務(wù)，一對(duì)一相同，如救治病歷信息（含查抄查驗(yàn)陳述單）和相干圖片、院外隨訪和出院醫(yī)囑見告等小我私家隱私和小我私家信息，制止發(fā)于醫(yī)患微信群中，防備小我私家隱私、小我私家信息庇護(hù)等品德權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。（3）辨別初診和病情變革的復(fù)診患者，指導(dǎo)其至線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，親身診查后施行醫(yī)療步伐，明白微信相同倡議僅供參考，應(yīng)以線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)查體和查抄醫(yī)治狀況為準(zhǔn)。3、增強(qiáng)微信手機(jī)的辦理。起首，醫(yī)患微信（群）如非醫(yī)師自己保管和利用，則需增強(qiáng)微信（群）辦理職員培訓(xùn)，不得出具診療倡議，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)患者救治信息，出格是病情減輕或非常變革和患者救治訴求或征詢，不得私自答復(fù)與診療舉動(dòng)相干的成績(jī)，科室應(yīng)增強(qiáng)按期或不按期查抄。其次，因手機(jī)為微信記載載體，系原件，故以專人保管為好，按期梳理，做好診療相干微信相同記載備份。辨認(rèn)高危患者或其家眷（激發(fā)醫(yī)療爭(zhēng)議或糾葛），確保其微信相同記載的完好性和持續(xù)性，出格是個(gè)案患者持續(xù)多年在病院的救治狀況，應(yīng)妥帖保管，觸及證據(jù)補(bǔ)強(qiáng)時(shí)，也可經(jīng)由過程德律風(fēng)灌音或醫(yī)患相同記載補(bǔ)足。最初，高度正視信息傳輸寧?kù)o，留意加密和小我私家信息脫敏處置，觸及小我私家隱私的，需將隱私部位、內(nèi)容和頭像予以馬賽克處置，防備因轉(zhuǎn)發(fā)或傳輸毛病而激發(fā)患者小我私家隱私和小我私家信息保守等品德權(quán)糾葛風(fēng)險(xiǎn)。
本文主要內(nèi)容是,為便于病情溝通和隨訪就診，醫(yī)護(hù)和患者互加微信成為較為便捷的溝通渠道，對(duì)于獲取出院前的檢查結(jié)果、隨訪、院外護(hù)理、康復(fù)、健康科普和復(fù)診，均非常便利，且有利于增強(qiáng)醫(yī)患間的信任度，為和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)提供新思路。，北京昊合醫(yī)療科技有限公司是一家專業(yè)從事醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)十余年高科技公司，公司的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，目前用戶遍及全國(guó)各地，它價(jià)格低廉，部署簡(jiǎn)單，極易上手，只需要花很小的投入，即可擁有一套先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，它能清晰的告訴醫(yī)院管理者“過去發(fā)生什么，正在發(fā)生什么， 以及未來怎么發(fā)展”的關(guān)鍵管理要素，是醫(yī)院管理者管理決策的好幫手。如有需要請(qǐng)聯(lián)系我們：
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